A inteligência artificial é uma área da ciência da computação que visa desenvolver os fundamentos práticos e teóricos para o desenvolvimento de sistemas computacionais que tenham características inteligentes e que usualmente correspondam a problemas intratáveis. Muitos problemas que ocorrem na indústria, serviços e entretenimento correspondem a problemas inteligentes, e sua solução está se tornando cada vez mais indispensável nas organizações devido às demandas de competitividade que aumentam a cada dia. Entre os vários tipos de sistemas inteligentes estão os jogos homem-máquina, sistemas baseados em conhecimento, sistemas de otimização e aprendizado de máquina. No presente curso, uma introdução é feita à inteligência artificial e suas aplicações na indústria, serviços e entretenimento, e mostra como as tecnologias baseadas em inteligência artificial podem criar valor e tornar as organizações mais competitivas. Também mostrará suas aplicações em engenharia de software. O desenho e a implementação do jogo homem-máquina e sistemas baseados em conhecimento são tratados com maior profundidade.